Răspunsuri scurte la întrebările despre dispozitive și conturi care apar cel mai des.
Un cont pe mai multe dispozitive
Conectează-te cu aceeași metodă pe fiecare dispozitiv, de exemplu Google, Apple sau adresa ta de email. Documentele, seria și planul tău aparțin contului, deci le vei vedea pe fiecare dispozitiv pe care te conectezi.
Pentru a te deconecta de pe dispozitivele pe care nu le mai folosești, consultă Altcineva ar putea folosi contul meu.
Pro aparține unui singur cont
Pro este legat de contul cu care erai conectat când l-ai cumpărat. Un alt cont de pe același telefon nu îl primește. Dacă Pro lipsește pe un dispozitiv nou, conectează-te la contul care l-a cumpărat și apasă Restore Subscription în Settings. Consultă Am plătit pentru Pro, dar nu este activ.
Pentru a muta Pro pe un alt cont sau pentru a-l distribui, consultă Pot să îmi distribui abonamentul sau să îl mut pe un alt cont?
Mai mult de un cont
Două conturi nu pot fi combinate. Păstrează-l pe cel cu planul tău și șterge-l pe celălalt. Consultă Am două conturi. Pe care ar trebui să îl păstrez?
Ștergerea unui cont este permanentă, iar echipa de suport nu îl poate restaura. Anulează orice abonament înainte. Consultă Cum îmi șterg contul?
Un telefon cu control parental
Dacă telefonul unui copil blochează achiziția, consultă Cumpărarea Pro pentru copilul meu când magazinul blochează achiziția.
Nu găsești ce cauți? Echipa noastră de suport e aici să te ajute.Contactează suportul