Cont și autentificare

1. Nu mă pot autentifica în contul meuMajoritatea problemelor de autentificare apar din folosirea unei metode diferite față de cea de la înregistrare. Verifică dacă te-ai înregistrat cu Google, Apple, email sau nume de utilizator înainte de a reseta parola.
2. Cum îmi resetez parola?Apasă Ai uitat parola pe ecranul de conectare, introdu adresa de email și deschide linkul pe care ți-l trimitem. Noua parolă trebuie să aibă cel puțin 8 caractere.
3. Nu am primit e-mailul de confirmare sau de resetare a paroleiVerificați spam-ul, confirmați că adresa este cea asociată contului și solicitați un nou e-mail. Conturile Google și Apple nu primesc niciodată un e-mail de parolă.
4. Cum îmi schimb adresa de email?Schimbă adresa de email la Cont și securitate. Ai nevoie de parola actuală și de acces la noua adresă. Conturile Google și Apple trebuie să seteze mai întâi o parolă.
5. Cum îmi șterg contul?Șterge contul tău din secțiunea Cont și securitate. Anulează mai întâi orice abonament. Ștergerea este permanentă, iar emailul poate fi folosit din nou după aproximativ șapte zile.
6. Altcineva ar putea folosi contul meuDeconectează alte dispozitive din Cont și securitate și schimbă-ți parola. Deconectarea celorlalte dispozitive poate dura până la 30 de minute.
7. Am două conturi. Pe care ar trebui să îl păstrez?Pro, seriile și documentele aparțin unui singur cont și nu pot fi combinate. Păstrează contul cu abonamentul tău și șterge-l pe celălalt.

Nu găsești ce cauți? Echipa noastră de suport e aici să te ajute.Contactează suportul