Unele conturi noi revin la un pas de configurare nefinalizat după ce aplicația este închisă și redeschisă. Acest lucru este testat în prezent. Alte conturi continuă în aplicație fără a relua acești pași. Nu te poți înscrie sau retrage din test, iar echipa de asistență nu îl poate activa.
Continuă configurarea
Urmează pasul afișat pentru a finaliza configurarea contului tău. Nu este nevoie să creezi un alt cont pentru a continua.
Dacă este afișat un buton Exit, apasă-l pentru a ieși din configurarea reluată și a intra în aplicație. Butonul este pentru a ieși din configurare, nu pentru a-ți șterge contul.
Văd un ecran de autentificare în schimb
Autentifică-te cu metoda folosită când ți-ai creat contul. Nu începe un al doilea cont pentru a-ți recupera materialele de studiu. Vezi Nu mă pot autentifica în contul meu.
Configurarea tot se blochează
Actualizează Knowunity și verifică-ți conexiunea. Dacă același pas te împiedică în continuare să mergi mai departe, folosește formularul de asistență la secțiunea O problemă tehnică. Atașează o captură de ecran și menționează dacă ai închis aplicația înainte ca pasul să apară din nou.
Nu găsești ce cauți? Echipa noastră de suport e aici să te ajute.Contactează suportul