Materii

Materii

Mai mult

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

Următorii termeni și condiții de utilizare se aplică platformei Knowunity, care este oferită și operată de Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin (denumită în continuare “Knowunity” sau “noi”). Se aplică tuturor utilizatorilor/ tuturor utilizatoarelor platformei Knowunity. Pentru utilizatorii/ utilizatoarele care doresc să încarce conținut educațional (Knows) în calitate de „Knower”, se aplică și Condiții speciale de utilizare pentru Knower.


1. Obiectul contractului, domeniul de aplicare și alți termeni și condiții ale magazinelor de aplicații

1.1 Knowunity este o platformă de învățare (site web și aplicații pentru Apple și Android) destinată elevilor, care oferă materiale școlare și conținut educațional pentru clasele 5–14, oferte de meditații, precum și posibilități de interacțiune cu alți elevi. Platforma include în special documente și materiale școlare, precum și informații de fundal, încărcate de membrii comunității Knowunity (așa-numiții „Knower”). Knowunity oferă atât conținut și funcționalități gratuite, cât și contra cost.

1.2 Prezentul document cuprinde Termenii și Condițiile Generale de Utilizare (denumiți în continuare “TCG” sau “Termeni Generali de Utilizare”) și reprezintă baza legală pentru utilizarea Knowunity de către elevi (denumiți în continuare “utilizatori”), inclusiv de către Knower care încarcă materiale de învățare pe Knowunity. Acești termeni se aplică în versiunea lor actuală și trebuie acceptați expres la înregistrare și la achiziționarea ofertelor cu plată (de ex. abonamente), constituind fundamentul accesului la serviciile Knowunity.

1.3 Pentru Knower – adică utilizatorii care doresc să încarce conținut educațional pe Knowunity – se aplică suplimentar și Condițiile speciale de utilizare pentru Knower, care trebuie acceptate separat înainte de a încărca conținut.

1.4 La descărcarea aplicației Knowunity și la eventualele achiziții din Apple App Store, se aplică, pe lângă acești TCG, și termenii și condițiile generale ale Apple, disponibile aici:

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html

1.5 La descărcarea aplicației Knowunity și la eventualele achiziții din Google Play Store, se aplică și termenii și condițiile generale ale Google Play Store, disponibile aici:

https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/

1.6 Acești TCG se aplică utilizatorilor care se înregistrează pentru versiunea în limba germană a Knowunity.

(Notă de traducere/adaptare: Pentru versiunea în limba română, prevederile se aplică în mod corespunzător, cu referire la legislația română și/sau a Uniunii Europene.)


2. Vârsta minimă, înregistrare și consimțământul părinților sau tutorilor

2.1 Pentru a utiliza Knowunity este necesară înregistrarea prealabilă. Dacă ai mai puțin de șapte (7) ani, din păcate nu te poți înregistra la Knowunity și, prin urmare, nu poți utiliza serviciul pe cont propriu.

2.2 Dacă ai cel puțin șapte (7) ani, dar nu ai împlinit încă 18 ani, părinții sau tutorii tăi trebuie să își exprime în mod explicit acordul pentru ca tu să te înregistrezi, chiar dacă intenționezi să utilizezi doar conținutul gratuit al Knowunity.


3. Conținut cu plată (“Knowunity Pro”)

3.1 Knowunity oferă numeroase documente și materiale școlare, precum și informații de fundal pe care le poți utiliza gratuit. De asemenea, Knowunity oferă și anumite funcționalități care necesită încheierea unui abonament cu plată (“Knowunity Pro”), de pildă funcții de imprimare, modul offline etc. Acest abonament poate fi încheiat doar dacă:

ai împlinit 18 ani sau

dacă ai între 7 și 18 ani și părinții/tutorii tăi își exprimă acordul expres în acest sens.

3.2 Gama serviciilor incluse și prețurile actuale pentru Knowunity Pro sunt afișate pe pagina dedicată Knowunity Pro. Contractul (abonamentul) poate fi încheiat prin intermediul site-ului Knowunity sau în aplicația Knowunity (achiziție „in-app”). Taxele se plătesc lunar.

3.3 Pentru a face o comandă de Knowunity Pro pe site-ul Knowunity, este necesar să completezi formularul de comandă cu numele și adresa de e-mail a părintelui/tutorelui care comandă, numele copilului și detaliile de plată (de ex. debit direct, card de credit, transfer bancar rapid). Apoi, trebuie acceptați Termenii de utilizare actuali și indicat dacă se consimte la renunțarea anticipată la dreptul de retragere (vezi pct. 4). Prin clic pe “Plătiți acum” se încheie contractul. Înainte de acest clic, îți poți corecta datele. După încheierea abonamentului, vei primi o confirmare prin e-mail, care include și TCG-urile curente, pe care le poți salva sau tipări.

3.4 Alternativ, poți achiziționa Knowunity Pro printr-o achiziție in-app. Informații privind achizițiile in-app în mediul Apple pot fi găsite aici, iar despre achizițiile in-app în Google Play Store aici.

3.5 Despre durata contractului și modalitățile de reziliere, vezi pct. 10.


4. Dreptul de retragere (widerrufsrecht) și încetarea dreptului de retragere

(Notă de traducere/adaptare: Referințele la § 356 BGB etc. sunt specifice legislației germane; în contextul legislației UE și române, se aplică dispozițiile OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii, în măsura în care sunt relevante.)

4.1 KNOWUNITY (gratuit): Versiunea completă a informării privind dreptul de retragere se găsește mai jos. Te rugăm să reții: La încheierea contractului gratuit, dreptul de retragere expiră imediat după înregistrarea cu succes, deoarece îți punem imediat la dispoziție accesul la Knowunity și îți permitem utilizarea acesteia (adică începem prestarea serviciilor noastre).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (cu plată): Versiunea completă a informării privind dreptul de retragere se găsește de asemenea mai jos. Te rugăm să reții: La încheierea contractului cu plată (Knowunity Pro), dreptul de retragere expiră anticipat după ce, fiind conștient(ă) de această renunțare și cu acordul expres al părinților/tutorilor, ai consimțit în mod expres ca noi să punem imediat la dispoziție serviciul cu plată și să începem execuția. În e-mailul nostru de confirmare îți vom confirma că – cu acordul părinților/tutorilor – ai consimțit la aceasta, cunoscând faptul că, prin acordul exprimat, ai pierdut dreptul de retragere.


5. Ce trebuie și ce nu ai voie să faci

5.1 Trebuie să păstrezi confidențialitatea datelor de acces (nume de utilizator, parolă) și să nu le divulgi altor persoane. Dacă ai suspiciunea sau știi că altcineva ți-a accesat contul, te rugăm să ne trimiți un e-mail la [email protected] cât mai curând posibil.

5.2 Ai dreptul să folosești conținutul disponibil pe Knowunity numai în cadrul platformei Knowunity și nu ai voie să-l transmiți altora, să-l publici pe internet sau să-l vinzi unor terți. Dacă ai achiziționat Knowunity Pro, ai dreptul să imprimi și/sau să exporți în format PDF conținutul educațional, exclusiv pentru uzul tău personal.

5.3 Este interzis să încarci, postezi sau distribui în alt mod pe Knowunity (în orice zonă a platformei, sub orice formă – text, media etc.) următoarele tipuri de conținut:

5.3.1 Viruși sau alte forme de cod/programare dăunătoare.

5.3.2 Conținut pornografic, sexist, xenofob, ofensator, defăimător, care instigă la violență sau amenință cu violența, care reprimă minorități sau instigă la ură, ori alte conținuturi ce încalcă morala publică.

5.3.3 Conținut care discriminează alte persoane din cauza originii, culorii pielii, sexului, orientării sexuale, posibilelor boli sau a altor caracteristici/proprietăți.

5.3.4 Conținut care este în mod intenționat înșelător sau neadevărat.

5.3.5 Material protejat de drepturi de autor sau care conține astfel de materiale, fără a putea dovedi în mod clar că ești autorizat să le folosești.

5.3.6 Material publicitar de orice fel, dacă Knowunity nu și-a dat anterior acordul expres în scris.

5.3.7 Alte conținuturi ilegale.

5.3.8 Conținuturi care nu au legătură cu materiile școlare și, prin urmare, nu au relevanță educațională (valabil pentru Knows, Flashcards și Quizzes).

5.3.9 De asemenea, trebuie să respecți în permanență Ghidul Comunității (Community Guidelines) pe care îl poți consulta aici (link exemplificativ).

5.4 Nu menționa în postările sau comentariile tale numele sau alte date personale ale altora (de ex. colegi, profesori) și evită să îți publici propriul nume real și datele tale personale (sau ale altor persoane).

5.5 StudyBots pe care îi creezi nu trebuie să reproducă, în mod recognoscibil, numele, modul de exprimare sau alte caracteristici ale unor persoane reale (fie ele celebre sau nu). De asemenea, nu trebuie să fie evident inspirate de persoane reale. Nu ai voie să asociezi StudyBot-ul cu un avatar care reprezintă persoane reale, personaje/figuri protejate prin drept de autor sau alte conținuturi protejate legal, fie identic, fie într-o formă modificată, dar încă recognoscibilă.

5.6 Nu ai voie să faci nici următoarele:

5.6.1 Să folosești accesul la Knowunity în scopul stabilirii unor relații romantice sau sexuale.

5.6.2 Să obții sau să oferi altora în mod ilegal acces la Knowunity și/sau Knowunity Pro.

5.6.3 Orice utilizare automatizată a platformei și a conținutului disponibil (de ex. prin scripturi) pentru a crea sau prelua conținut. Se aplică atât utilizărilor comerciale, cât și necomerciale.

5.7 Te rugăm să reții: Ești singurul responsabil pentru conținutul pe care îl încarci sau postezi, în conformitate cu legislația aplicabilă.

5.8 Dacă observi că un alt utilizator încalcă oricare dintre prevederile 5.1–5.6, te rugăm să ne anunți cât mai curând la [email protected].

5.9 Nu ai voie să deții mai mult de un cont în serviciul nostru. Dacă ți-am închis un cont, nu poți crea altul decât cu aprobarea noastră expresă în scris.


6. Moderarea conținutului

6.1 Knowunity este o platformă educațional-informativă, unde conținutul este încărcat și postat de alți utilizatori. Acest conținut are scopul de a-i ajuta pe elevi să-și aprofundeze cunoștințele, însă nu poate și nu trebuie să înlocuiască școala și predarea profesorilor.

6.2 Nu ai un drept garantat de a primi răspunsuri la întrebările pe care le pui pe Knowunity sau de a avea acces la anumite conținuturi specifice. Contribuția noastră constă în a pune platforma la dispoziție, nu în a-ți răspunde la întrebări, în a-ți oferi consultanță individuală sau în a-ți îmbunătăți performanța școlară sau a garanta succesul școlar. Astfel de servicii nu sunt datorate nici de noi, nici de alți utilizatori/Knower.

6.3 Knowunity nu își asumă nicio răspundere pentru corectitudinea, completitudinea sau adecvarea informațiilor încărcate de alți utilizatori și Knower. În mod similar, nici ceilalți utilizatori/Knower nu își asumă răspundere pentru aceste aspecte.

6.4 Pentru moderarea conținutului, încercăm să îți afișăm conținutul cel mai relevant. Algoritmii noștri iau în considerare anumite date demografice (de ex. clasa, tipul de școală, materiile problematice) și activitățile tale în aplicație (de ex. lista conținutului vizualizat). De asemenea, luăm în calcul popularitatea unui conținut pe baza numărului de vizualizări (views), afișări (impressions), aprecieri (likes) și a numărului de utilizatori care au salvat conținutul într-un folder. Scopul este optimizarea experienței tale de învățare și a progresului tău.

6.5 În același timp, urmărim respectarea Ghidului Comunității. Înainte de publicarea conținutului, în principiu, nu îl verificăm sistematic pentru acuratețe/legalitate sau pentru încălcarea Ghidului Comunității (detalii în continuare).

6.6 Dacă încarci conținut public, acesta este mai întâi supus analizei automate a algoritmului nostru. Algoritmul evaluează factori precum relevanța titlului, indicarea surselor, relevanța școlară, ortografia, lizibilitatea, completitudinea (nu este vorba de acoperirea exhaustivă a unui subiect, ci de evitarea fragmentării artificiale a conținutului în unități mici, cu valoare educațională slabă, sau de conținut evident nefinalizat), calitatea imaginilor, prezența datelor cu caracter personal, probabilitatea de plagiat, încălcări ale drepturilor de autor și istoricul tău de utilizator. Imaginile sunt, de asemenea, verificate automat pentru conținut pornografic, dăunător pentru tineri și violent. În funcție de rezultatul algoritmului, conținutul este fie acceptat, fie respins, fie trecut spre verificare suplimentară de către echipa noastră. Dacă consideri că respingerea este nejustificată, poți contesta (“appeal”) decizia prin intermediul aplicației, oferind și motivele. Ulterior, echipa noastră va reevalua conținutul cât mai curând posibil. Dacă, în urma verificării, se concluzionează că respingerea a fost neîntemeiată, conținutul va fi acceptat și publicat; vei fi notificat(ă) în acest sens. Dacă decizia de respingere rămâne valabilă, vei fi informat(ă), împreună cu motivele care au stat la bază. De asemenea, respingerea conținutului poate atrage consecințe suplimentare în conformitate cu pct. 7 (vezi mai jos). Dacă ești de părere că respingerea este eronată, poți contesta decizia în fața instanțelor civile competente.

6.7 Utilizatorii pot raporta (“report”) conținut, iar echipa noastră va verifica dacă sunt respectate prevederile 5.1–5.6 sau dacă, potrivit criteriilor menționate la 6.6, conținutul nu are valoare educațională și nu ar trebui publicat. Dacă în urma raportării conținutul este eliminat, vei fi informat(ă) și vei putea contesta decizia și prezenta motivele. Ulterior, echipa noastră va reexamina decizia cât mai curând posibil. Dacă se constată că eliminarea a fost nefondată, conținutul va fi acceptat și republicat, iar tu vei primi o notificare. Dacă se menține decizia de respingere, vei fi informat(ă) și ți se vor comunica motivele. Eliminarea conținutului poate avea consecințe suplimentare conform pct. 7. Dacă ești convins(ă) că decizia de respingere este eronată, poți contesta în instanța civilă competentă.


7. Consecințele încălcărilor

7.1 Dacă încalci prevederile 5.1–5.6, pot exista următoarele consecințe:

Eliminarea conținutului pe care l-ai creat (consecință de intensitate redusă)

Blocarea temporară a contului tău – poți în continuare să te autentifici în Knowunity, dar nu poți posta, încărca sau distribui conținut pentru o perioadă determinată (nici în spațiul public, nici în chat-urile private); detalii la pct. 7.2 (consecință de intensitate medie)

Dezactivarea definitivă a contului tău și rezilierea fără preaviz a contractului (consecință de intensitate maximă)

7.2 Dacă încălcarea prevederilor 5.1–5.6 depășește simpla eliminare a conținutului și atrage consecințe suplimentare, depinde de faptul dacă, prin una sau mai multe încălcări, atingi un anumit număr de “Penalty Points” (puncte de penalizare). Următoarele comportamente duc la primirea de Penalty Points (vezi Community Guidelines pentru detalii suplimentare):

Lipsă de relevanță pentru școală; spam și publicitate nedorită; raportarea nejustificată a conținutului: 1 Penalty Point

Bullying și hărțuire, comportament instigator la ură, integritate și autenticitate, comportamente periculoase, activități infracționale și bunuri reglementate, arme și muniție, conținut violent sau explicit: 10 Penalty Points

Nuditate și activități sexuale pentru adulți, siguranța minorilor, promovarea auto-vătămării și a sinuciderii, extremism violent, spam comercial: 100 Penalty Points

Următoarele praguri de puncte de penalizare au drept consecințe:

5 puncte ⇒ blocare 3 zile

10 puncte ⇒ blocare 7 zile

20 puncte ⇒ blocare 10 zile

30 puncte ⇒ blocare 15 zile

50 puncte ⇒ blocare 30 zile

100 sau mai multe puncte ⇒ blocare permanentă

Dacă atingi sau depășești un anumit prag, se activează blocarea corespunzătoare, iar punctele care au condus la atingerea acelui prag sunt scăzute din contul tău de puncte după expirarea perioadei de blocare. De exemplu: Ai deja 1 punct, primești încă 10 ⇒ total 11, deci ești blocat(ă) 7 zile. După ce expiră blocarea, contul tău revine la 1 punct.

Punctele de penalizare nu au termen de expirare. Ele rămân în contul tău până când sunt anulate prin depășirea unui prag și expirarea blocării.

Dacă în timpul unei blocări primești puncte suplimentare, acestea se adaugă la cele existente, iar blocarea ulterioară se calculează pe baza noului total. De exemplu: primești 20 de puncte ⇒ blocare 10 zile. Cu 5 zile înainte de expirarea acestei perioade, primești încă 30 de puncte ⇒ total 50, ceea ce duce la o blocare suplimentară de 30 de zile; prin urmare, vei fi blocat(ă) în total 40 de zile.

Dacă descoperim că folosești mai multe conturi și unul dintre ele este blocat, ne rezervăm dreptul să le blocăm și pe celelalte.

7.3 De îndată ce Knowunity ia cunoștință că un conținut publicat încalcă prevederile 5.1–5.6, se urmează procedura următoare:

Conținutul în mod evident ilegal este eliminat imediat.

Ulterior, utilizatorul care a postat conținutul este informat cu privire la eliminare și la motivele acesteia.

Dacă un conținut nu este în mod evident ilegal, utilizatorul care l-a postat are la dispoziție 3 zile lucrătoare pentru a-și prezenta poziția. Ulterior, Knowunity decide dacă elimină conținutul. Utilizatorul este informat asupra deciziei și motivelor.

Dacă există motive care justifică blocarea temporară sau dezactivarea definitivă a contului, conform pct. 7.2, utilizatorul în cauză va fi avertizat în prealabil și informat cu privire la motive. I se oferă un termen de 3 zile lucrătoare pentru a-și prezenta poziția. Apoi, Knowunity decide dacă impune blocarea temporară sau dezactivarea definitivă a contului.

Titularul contului blocat/dezactivat poate contesta decizia Knowunity în fața instanțelor civile competente.


8. Funcția de comentarii și zona de chat

8.1 Există posibilitatea de a comenta conținut educațional. Aici poți oferi feedback sau poți pune întrebări. De asemenea, oferim un spațiu de chat în care te poți conecta cu alți utilizatori.

8.2 Pentru funcția de comentarii și zona de chat, se aplică regulile și prevederile pct. 5.1–5.6, inclusiv Community Guidelines.

8.3 În chat-urile publice există Moderatori de Comunitate (Community Moderators) care veghează la respectarea pct. 5.1–5.6 și a Community Guidelines. Mesajele tale care încalcă aceste prevederi pot fi șterse de moderatori. De asemenea, moderatorii te pot elimina din anumite grupuri de chat, dacă încalci în mod grav sau repetat aceste reguli. Dacă consideri că ștergerea unui mesaj sau eliminarea ta dintr-un chat este nejustificată, poți contesta decizia și oferi motivele. Ulterior, echipa noastră va reexamina situația cât mai curând posibil. Dacă, în urma verificării, se constată că decizia a fost eronată, mesajul tău va fi repostat, iar excluderea ta va fi ridicată. Vei primi o notificare în acest sens. Dacă decizia se menține, vei fi informat(ă) și ți se vor comunica motivele. În cazul în care consideri că decizia este nefondată, o poți contesta la instanțele civile competente. Reține că mesajele postate în chat pot avea consecințe suplimentare potrivit pct. 7.


9. Publicitate

Knowunity are dreptul să afișeze materiale publicitare pe platformă dacă folosești varianta gratuită a Knowunity.


10. Durata contractului și reziliere

10.1 Contractul pentru varianta gratuită Knowunity se încheie pe durată nedeterminată. Contractul poate fi reziliat oricând prin ștergerea contului de utilizator.

10.2 Un abonament cu plată pentru Knowunity Pro se încheie pentru o anumită perioadă inițială, care se prelungește automat (pe perioade succesive), până când este reziliat. Poți rezilia abonamentul în orice moment pe parcursul acestei perioade, cu efect de la sfârșitul perioadei în curs. Dacă abonamentul a fost încheiat prin intermediul site-ului, rezilierea se poate face din meniu, la „Renunță la Knowunity Pro acum”. Pentru abonamentele achiziționate ca In-App Purchase, rezilierea se face direct prin App Store sau Google Play Store. Informații suplimentare:

Apple Store

Google Play Store

10.3 Odată cu rezilierea Knowunity Pro, la sfârșitul perioadei de abonament în curs, îți vei pierde dreptul de a utiliza avantajele Knowunity Pro și vei fi retrogradat(ă) la abonamentul gratuit. Dacă dorești să renunți și la acesta, se aplică pct. 10.1.

10.4 Atât tu, cât și Knowunity, aveți dreptul de a rezilia contractul în orice moment, pentru motive întemeiate. Prevederile de la pct. 7 rămân neafectate.


11. Răspundere

11.1 Răspundem pentru intenție și neglijență gravă. De asemenea, răspundem pentru neglijență ușoară în cazul încălcării obligațiilor care sunt esențiale pentru realizarea corespunzătoare a contractului, a căror neîndeplinire pune în pericol atingerea scopului contractual și pe respectarea cărora te poți baza în mod obișnuit ca utilizator. În acest caz, răspunderea noastră se limitează la daunele previzibile, tipice pentru contract, la momentul încheierii acestuia. Aceleași limite se aplică și în cazul încălcărilor comise de reprezentanții sau colaboratorii noștri.

11.2 Excluderile de răspundere de mai sus nu se aplică în cazurile de vătămare a vieții, integrității corporale sau sănătății, nici în cazul în care am ascuns cu rea-credință un defect sau am garantat o anumită calitate a serviciului, și nici în situațiile în care se aplică reglementări obligatorii privind răspunderea (de ex. răspunderea pentru produse).


12. Modificarea TCG

Knowunity are dreptul să modifice acești TCG, dacă acest lucru pare necesar și dacă utilizatorii nu sunt afectați în mod necorespunzător. TCG pot fi modificate ca răspuns la noi evoluții tehnologice, schimbări în jurisprudență sau legislație, ori din motive echivalente. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor în prealabil, în format text (e.g. e-mail, notificare in-app). Modificările care perturbă semnificativ echilibrul contractual dintre părți necesită consimțământul expres al utilizatorilor. În caz contrar, acestea se consideră acceptate dacă utilizatorii nu se opun în scris în termen de șase (6) săptămâni de la primirea notificării. Knowunity va atrage în mod expres atenția asupra acestei consecințe. În cazul opoziției, Knowunity poate rezilia contractul cu un termen de două (2) săptămâni. De asemenea, dacă opoziția față de noii TCG face imposibilă continuarea contractului în condiții rezonabile, Knowunity poate rezilia contractul în mod excepțional (fără preaviz).


13. Limba contractului, legislație aplicabilă și alte informații

13.1 Contractul se încheie în limba germană (pentru versiunea germană). Se aplică legislația Republicii Federale Germania. Dacă ai reședința obișnuită într-un stat membru UE sau în Elveția, prevederile imperative de protecție a consumatorului din țara respectivă rămân neafectate.

13.2 Uniunea Europeană a creat o platformă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor cu consumatorii („platforma SOL”), accesibilă la:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

Această platformă servește drept punct central de contact pentru soluționarea extrajudiciară a disputelor privind obligațiile contractuale rezultate din contractele online. Potrivit legislației germane privind soluționarea disputelor cu consumatorii (§ 36 din legea privind soluționarea litigiilor cu consumatorii), Knowunity declară că nu este obligată și nici dispusă să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de arbitraj pentru consumatori.

(Notă de traducere/adaptare: În România, ARPCC, SAL – soluționare alternativă a litigiilor etc. Se aplică mecanismele interne de soluționare a disputelor cu consumatorii.)


14. Clauza de salvgardare (Salvatorische Klausel)

În cazul în care orice prevedere a acestui contract este sau devine nulă sau inaplicabilă, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată. În locul prevederii nule sau inaplicabile, se va aplica o prevedere valabilă și aplicabilă care să corespundă cât mai mult posibil scopului economic urmărit de părți prin prevederea inițială.


INFORMARE PRIVIND DREPTUL DE RETRAGERE PENTRU ABONAMENTUL GRATUIT

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din prezentul contract în termen de paisprezece (14) zile, fără a oferi un motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece (14) zile de la data încheierii contractului.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin, Tel.: +49 30 52001583, E-mail: [email protected]) printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail) privind decizia ta de a te retrage din contract. Poți folosi formularul model de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți rambursăm fără întârzieri nejustificate toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (dacă este cazul), și nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care am primit notificarea de retragere. Pentru rambursare, vom folosi aceeași metodă de plată folosită de tine la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit altfel. În niciun caz nu ți se vor percepe comisioane suplimentare.

Încetarea dreptului de retragere

Dreptul de retragere se stinge în cazul contractelor privind furnizarea de conținut digital care nu se află pe un suport material, pentru care consumatorul nu este obligat la plata unui preț, atunci când profesionistul a început prestarea serviciului la cererea expresă a consumatorului.

(Notă: Conform legislației germane, § 356 Abs. 5 BGB. În legislația română, se aplică dispozițiile OUG nr. 34/2014.)

Informații despre formularul model de retragere

Formular de retragere (model)

(Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către

Knowunity GmbH

Julie-Wolfthorn-Straße 1

10115 Berlin

E-mail: [email protected]

Prin prezenta, vă informez/ informăm () că doresc/ dorim () să mă/ ne retrag(em) din contractul referitor la achiziționarea următoarelor bunuri ()/ prestarea următoarelor servicii ():

Comandat la ()/ primit la ()

Numele consumatorului/ consumatorilor

Adresa consumatorului/ consumatorilor

Semnătura consumatorului/ consumatorilor (doar dacă acest formular se notifică pe hârtie)

Data

(*) Tăiați ce nu se aplică.


INFORMARE PRIVIND DREPTUL DE RETRAGERE PENTRU KNOWUNITY PREMIUM (PRO)

Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din prezentul contract în termen de paisprezece (14) zile, fără a oferi un motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece (14) zile de la data încheierii contractului.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi (Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin, Tel.: +49 30 52001583, E-mail: [email protected]) printr-o declarație clară (de ex. scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail) despre decizia ta de a te retrage. Poți folosi formularul model de retragere de mai jos, dar nu este obligatoriu.

Pentru a respecta termenul-limită, este suficient să trimiți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă te retragi din acest contract, îți rambursăm toate plățile pe care le-am primit de la tine, inclusiv costurile de livrare (dacă este cazul), fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de paisprezece (14) zile de la data la care am primit notificarea de retragere. Pentru rambursare, utilizăm aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel; în niciun caz nu ți se vor percepe comisioane pentru această rambursare.

Încetarea dreptului de retragere

Dreptul de retragere expiră în cazul contractelor privind furnizarea de conținut digital care nu se află pe un suport material, pentru care consumatorul este obligat la plata unui preț, dacă:

profesionistul (Knowunity) a început executarea contractului,

consumatorul și-a dat acordul expres ca prestarea să înceapă înainte de expirarea termenului de 14 zile,

consumatorul a confirmat că prin acest acord își pierde dreptul de retragere la începerea executării, și

profesionistul a furnizat consumatorului confirmarea conform § 312f BGB (în legislația germană) sau echivalentul legal UE/român.

Informații despre formularul model de retragere

Formular de retragere (model)

(Completează și trimite doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către

Knowunity GmbH

Julie-Wolfthorn-Straße 1

10115 Berlin

E-mail: [email protected]

Prin prezenta, vă informez/ informăm () că doresc/ dorim () să mă/ ne retrag(em) din contractul referitor la achiziționarea următoarelor bunuri ()/ prestarea următoarelor servicii ():

Comandat la ()/ primit la ()

Numele consumatorului/ consumatorilor

Adresa consumatorului/ consumatorilor

Semnătura consumatorului/ consumatorilor (doar dacă se trimite pe hârtie)

Data

(*) Tăiați ce nu se aplică.