Abonamentul tău este facturat de magazinul de unde l-ai cumpărat, deci tot acolo îl poți anula. Anularea oprește următoarea reînnoire. Păstrezi Pro până la sfârșitul perioadei deja plătite.
În aplicație
- Deschide fila Pro.
- Apasă Manage plan, apoi Switch to Basic.
- Urmează pașii. Ultimul pas deschide pagina de abonament a magazinului tău, unde confirmi anularea.
Dacă ai cumpărat de pe site, butonul Manage din fila Pro deschide portalul tău de client Paddle.
iPhone sau iPad (App Store)
- Deschide Setări pe dispozitivul tău și apasă pe numele tău.
- Apasă Abonamente, apoi Knowunity.
- Apasă Anulează abonamentul.
Poți deschide și apps.apple.com/account/subscriptions.
Android (Google Play)
- Deschide aplicația Play Store și apasă pe poza ta de profil.
- Apasă Plăți și abonamente, apoi Abonamente.
- Selectează Knowunity și apasă Anulează abonamentul.
Poți deschide și play.google.com/store/account/subscriptions.
Site-ul Knowunity (Paddle)
Achizițiile de pe site sunt gestionate de Paddle, partenerul nostru de plăți. Folosește una dintre aceste metode:
- Apasă Manage în fila Pro din aplicație pentru a deschide portalul tău Paddle.
- Deschide linkul din emailul de confirmare a achiziției Paddle.
- Accesează paddle.net, caută tranzacția cu adresa ta de email și anulează acolo.
Util de știut
- Ștergerea aplicației sau a contului tău nu anulează un abonament. Anulează-l mai întâi.
- Dacă nu ești sigur de unde l-ai cumpărat, vezi Unde mi-am cumpărat abonamentul?
- Dacă ai fost deja taxat pentru o perioadă pe care nu o dorești, vezi Cum solicit o rambursare?
Nu găsești ce cauți? Echipa noastră de suport e aici să te ajute.Contactează suportul