Copilul meu are deja Pro. Mai pot folosi planul pentru părinți?

Un link de activare din planul pentru părinți funcționează doar pe un cont care nu are încă Pro.

Ce vede copilul tău

Dacă copilul tău deschide link-ul în timp ce este conectat la un cont cu Pro, pagina afișează Ai deja Pro. Nu se activează nimic, iar planul tău pentru părinți rămâne nefolosit.

Înainte să cumperi

Întreabă-l pe copilul tău dacă Pro este deja activ în aplicația lui. Dacă da, află cum a fost cumpărat. Vezi Unde mi-am cumpărat abonamentul?

Dacă ai cumpărat deja

1. Verifică dacă copilul tău s-a conectat cu contul corect. Dacă nu, acesta alege Switch account pe pagina de activare și se conectează cu contul care ar trebui să primească Pro.
2. Dacă contul corect are deja Pro dintr-o altă achiziție, scrie echipei noastre pentru părinți. Spune-le adresa de email folosită la cumpărare și ce afișează pagina de activare. Vezi Cum pot contacta echipa Knowunity pentru părinți?

Nu cumpăra un al doilea plan pentru părinți ca să rezolvi această problemă.

Două abonamente

Un abonament Pro cumpărat din aplicație continuă să ruleze până când îl anulezi din App Store sau Google Play. Cumpărarea planului pentru părinți nu îl anulează. Vezi Cum anulez abonamentul meu Knowunity Pro?

Bine de știut

• În cadrul unui plan de familie, un cont care face deja parte dintr-un alt plan de familie nu se poate alătura niciunuia.
• Pentru alte mesaje afișate pe pagina de activare, vezi Cum activez Pro pentru copilul meu?