Pot să îmi partajez abonamentul sau să îl mut pe un alt cont?

Un plan Pro aparține unui singur cont. Planul de familie permite proprietarului să adauge până la șase persoane. Achizițiile de pe site pot fi mutate pe un alt cont prin asistență.

Actualizat 9 octombrie 2026

Un singur cont per abonament

Pro este asociat cu contul Knowunity cu care s-a efectuat achiziția. Două persoane nu se pot conecta la același cont pentru a-l partaja, iar Apple Family Sharing nu se aplică pentru Knowunity.

Plan de familie

Dacă planul de familie este disponibil în țara ta, proprietarul planului poate adăuga până la șase persoane. Fiecare membru primește Pro pe propriul cont.

  1. Deschide tab-ul Pro și apasă Manage plan.
  2. Alege opțiunea pentru planul de familie și adaugă un membru prin email sau nume de utilizator.

Reguli:

  • Doar proprietarul poate adăuga sau elimina membri.
  • Cineva care are deja Pro sau care face deja parte dintr-un alt plan de familie nu poate fi adăugat.
  • Când un membru este eliminat, pierde accesul la Pro imediat.
  • Membrii nu pot modifica sau anula planul.

Planul de familie se achiziționează din aplicație. Nu este disponibil pe site în acest moment.

Mutarea Pro pe un alt cont

Dacă ai achiziționat Pro cu contul greșit, de exemplu contul unui părinte în loc de cel al copilului:

  • Achizițiile de pe site pot fi mutate pe un alt cont. Contactează asistența cu adresa de email folosită la cumpărare și numele de utilizator al contului care ar trebui să primească Pro.
  • Achizițiile din App Store și Google Play sunt legate de contul tău din magazin. Conectează-te la contul Knowunity corect pe dispozitivul cu care s-a efectuat achiziția și folosește Restore Subscription din Setări. Dacă aceasta nu funcționează, contactează asistența cu chitanța.

Un abonament nu poate fi mutat pe un cont care are deja Pro.

Nu găsești ce cauți? Echipa noastră de suport e aici să te ajute.Contactează suportul